400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。一般400電話可以免費(fèi)綁定20個(gè)號(hào)碼，有顧客對(duì)400電話可以綁定的20個(gè)號(hào)碼的通訊工具存在疑問(wèn)?筆者在這里解答這個(gè)問(wèn)題。

一般400電話可以呼轉(zhuǎn)到任何運(yùn)營(yíng)商的固定電話和手機(jī)、小靈通、中繼電路等實(shí)際號(hào)碼上(根據(jù)工信部要求，不開(kāi)放400轉(zhuǎn)接至網(wǎng)絡(luò)電話的功能)，也可以呼轉(zhuǎn)到特服號(hào)、各類虛擬號(hào)碼，但考慮到400電話要接聽(tīng)全國(guó)來(lái)電，呼轉(zhuǎn)向特服號(hào)、虛擬號(hào)碼可能存在由于所在地長(zhǎng)途局路由限制而接不通的現(xiàn)象，故不作推薦。